Protección del consumidor

az cuenta con un área de derecho del consumidor y publicidad pionera en el mercado. Nuestra asesoría integra fortalezas en tecnología, con una sólida experiencia en litigios y un conocimiento acabado de los negocios de nuestros clientes, lo cual nos posiciona como un actor único para quienes requieran apoyo ante una necesidad litigiosa, para defenderse de una acción del Sernac, o bien por prevención.

Particularmente, en az apoyamos a nuestros clientes con análisis sobre publicidad, responsabilidad por productos defectuosos, alertas de todo tipo, revisión contractual, con el fin de evaluar la conformidad de ello con las normas aplicables.
La combinación entre un equipo con fuerte tradición de litigios y un área regulatoria importante, nos ha consolidado como un verdadero activo estratégico para cualquier cliente que desee prevenir o mitigar contingencias de esta índole y de cualquier otra que pudiere existir con posterioridad.

Servicios:

• Asesoría general en materias de derecho del consumidor.
• Implementación de estrategias jurídicas asociadas al fomento del e-commerce.
• Implementación de programas de cumplimiento en materia de derecho del consumidor.
• Negociaciones con el Sernac en el marco de Procedimientos Voluntarios Colectivos.
• Revisión contractual y de políticas comerciales, y su encaje con la regulación chilena actual, incluyendo la detección de cláusulas abusivas.

+ Contacto

Socia

Ariela Agosin

+(56 2) 2 445 6003
aagosin@az.cl

director grupo derecho público mercados regulados

Antonio Rubilar

+(56 2) 2 445 6003
arubilar@az.cl

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